Tovar si môžete vymeniť, alebo vrátiť. Zo zákona máte na to 14 dní od doručenia. 14 dňová doba však nie je nato aby to niekto zneužíval, tovar ponosil a vrátil späť. (aj taký by sa bohužiaľ sem / tam nájdu). Tovar na vrátenie nesmie byť poškodený, nosený, nesmie zapáchať a musí mať na sebe všetky štítky, tak ako ste tovar aj dostali.
Ak by tovar nespĺňal niektorú z podmienok, tak ho nie je možné ani vymeniť ani vrátiť.

Ako teda na to ?

  • Po zistení že tovar vám nevyhovuje nám napíšete mail na info@cyklostore.sk, kde nás informujete o tovare, ktorý chcete vymeniť / vrátiť. Predmet mailu v tvare: výmena / vrátenie a číslo faktúry prípadne dátum zakúpenia.
  • Tovar je možné vymeniť po dohode i priamo na našej predajni.
  • Následne nám tovar pošlite na našu adresu : CYKLOSTORE.sk PMD system, s.r.o. Šoltésovej 1995, 911 01 Trenčín
    – Do balíka pripojíte kópiu faktúry, alebo dokladu z registračnej pokladnice
    – Ak ide o výmenu – krátky popis za ktorý tovar chcete vymieňať
    – Ak ide o vrátenie – číslo účtu na ktorý vám vrátime peniaze
    Ihneď po príchode balíka na našu adresu vašu požiadavku vybavíme. Výmenu okamžite a vrátenie do 2 dní (ak ide o medzibankový prevod)
  • Tovar na výmenu zasielame len prostredníctvom zásielkovej služby UPS a bude vám účtovaná preprava v sume 5,00 Eur